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毕马威最新报告 | 元宇宙生存之道：内部发力，满盘皆活

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编辑：并不 | 图源：互联网 


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4月12日，毕马威中国在消博会首发创新研究成果《元宇宙生存之道：内部发力，满盘皆活》，该报告基于对全球767名科技、媒体和通信（TMT）企业高管的调研，从对元宇宙的期待、机遇与谨慎并存、化机遇为现实三部分，帮助TMT企业从投资方向、技术领域、内部优化等多方面挖掘元宇宙领域存在的潜在商机，激励企业突破核心技术，建立先发优势。
报告显示，六成的受访者认为元宇宙将对消费者和商业产生巨大影响，但仅有三分之一的受访者表示其所在企业已具备设计元宇宙体验和相关运营流程的平台。更令人惊讶的是，尽管大多数受访者预计元宇宙将会对客户满意度和参与度产生积极影响，但其中不到半数表示其客户有兴趣通过元宇宙举行商务会议。
对元宇宙的期待：能改善品牌和客户体验
报告显示，人们对TMT企业带来增值寄予厚望。企业相信元宇宙应用成功可有助提高自身利润。受访者们认为，最大的预期收益领域为收入和利润率增长、运营费用降低，以及从高成本实体店运营向低成本虚拟店销售转型，他们还希望通过元宇宙互动改善客户体验和品牌表现力。

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相应地上述企业预计会将约40%的元宇宙投资用于营销和品牌推广，另约25%用于与客户相关的领域。在受访者中，仅过半（53%）企业已开始在元宇宙人员和资源方面进行投资，例如创建新项目和团队或对其现有元宇宙计划追加资源投入。
大多数受访者表示，其企业已引入或者计划近期引入多种元宇宙支持工具，如增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、去中心化平台和数字孪生等。在TMT行业三大子领域中，科技是最有可能使用此类创新的领域
机遇与谨慎并存：元宇宙在商业领域前景广阔
报告通过TMT行业领导者得出，元宇宙仍处于发展初期，其潜力对TMT行业而言尚未可知。近六成（59%）认为元宇宙将对消费者和商业产生巨大的影响。也有相近比例的人认为，尽管元宇宙前景广阔，但仍需进一步完善和发展。

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显然大家对元宇宙能带来的变化兴奋不已，但仍有部分人持怀疑态度。因此，近半受访者表示其企业仍在“观望”或者处于开展重大投资前的长期商业价值评估状态。
TMT企业对于在元宇宙上迅速加大投资犹豫不决。七成受访者表示，其企业对元宇宙的投资不到2023年技术预算的5%，超过四分之一（27%）的企业则未承诺会对此投入资金。未来几年此类投资应该不会出现显著增长，只有五分之一的人预计增长将超过10%。
化机遇为现实：技术是增强元宇宙的主要障碍
报告认为，技术和技能不足是增强元宇宙应用/规划信念的主要障碍。虽然引入元宇宙产品和服务的时间难以准确定夺，但许多受访者表示，其企业还未对此做好准备。他们表示在平台、运营对接和内容（通过数字化将资产转换为3D元宇宙格式）等方面准备最为不足。
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大多数受访的TMT领导者认为，元宇宙是一项中长期投资，将对业务的许多不同部分造成影响，包括从数字转型到产品创新，从客户互动到新人才引进等。然而，在我们的全球调研中，仅三分之一（34%）的受访者认为构建商业应用是更好地实施其元宇宙战略的关键下一步。

行业领导者在考虑后续如何应对技术普及不断加速，以及创新使现有品牌和产品面临淘汰等问题时，需要对这一统计数据多加留意。部分最早（且最大规模）涉足元宇宙的企业正投入数十亿美元开展从产品开发到企业并购等一系列活动，从而形成相关优势。企业更应明确目标并不断完善战略，以紧跟此生态系统的快速发展步伐。
权威观点：
毕马威合伙人Cliff Justice表示，元宇宙是下一代互联网的代表。这意味着互联网正向虚实世界相结合的沉浸式、去中心化体验发展。这可能会在很大程度上重塑企业和消费者的互动、交易、社交和工作方式。能快速完成探索并部署解决方案以培训员工、吸引客户并在元宇宙中扩展品牌的企业，将很可能获得主导优势。

我们应明白元宇宙是互联网演进的下一个阶段，尽管可能需要8至10年才能充分展现其所有潜力。为助力业务成功，企业应将元宇宙视为一项长期计划。毕马威的专业人士可以帮助企业选择正确的商业应用、战略、工具和其他资源，以迅速明智应对。
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【扩展阅读】

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小盘点

国内各地元宇宙产业园盘点（截止2023年3月）

白皮书

元宇宙产业链生态发展白皮书（2023年）

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华为AI“盘古大模型”即将杀出重围

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